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    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    事业部制的优点包括

    • A、公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划公司长期发展战略
    • B、每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性
    • C、有利于培养综合型高级管理人才
    • D、专业化管理和集中统一领导的有机结合
    • E、适用于不稳定、不确定的环境
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    近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。这种激励是

    • A、目标激励
    • B、任务激励
    • C、物质利益激励
    • D、荣誉激励

    根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是

    • A、成就
    • B、提升
    • C、工资
    • D、责任感

    顾客部门化（区分顾客群）的优点是

    • A、强调满足顾客的独特需求
    • B、部门职能重复配置
    • C、易产生部门倾向
    • D、需要顾客群体有一定的数量规模
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